בתהליך הגישור אני מבקשת מהצדדים לספר לי על העבר. לרוב, לכל אחד מהצדדים תפישה שונה לגבי מה שהיה, הפערים עלולים לייצר קונפליקטים שאותם צריך לפתור ולסדר לפני שמתחילים לדבר על העתיד. לאחר שעשינו סדר בדברים והגענו להסכמה על כך שייתכן שיש כמה נקודות מבט על אותו סיפור, אפשר להתקדם להסכמות נוספות. הסדר הזה בסיפור חשוב … המשך לקרוא לסדר את העבר | לנהל את העתיד